Hizmet Kullanım
Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu sözleşme, Vanesca Hosting (bundan böyle "Firma" olarak anılacaktır) ile hizmet alan kişi/kurum (bundan böyle "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Firmanın Müşteriye sunacağı web barındırma, sunucu kiralama, alan adı tescili ve diğer bilişim hizmetlerinin kapsamı, süresi, ücreti ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet Süresi

Sözleşme, Müşterinin sipariş vermesi ve ödemenin onaylanması ile başlar. Hizmet süresi, sipariş sırasında seçilen periyot (aylık/yıllık) kadardır ve aksi belirtilmedikçe otomatik olarak yenilenmez.

4. Ücret ve Ödeme

Müşteri, aldığı hizmet karşılığında web sitesinde belirtilen ücreti, belirtilen ödeme yöntemleri ile ödemeyi kabul eder. Ödemesi yapılmayan hizmetler, son ödeme tarihinden itibaren 3 gün içinde durdurulur ve 7 gün içinde tamamen silinir.

5. Tarafların Sorumlulukları

• Firma: Taahhüt edilen kaynakları (CPU, RAM, Disk) sağlamak, %99.9 uptime garantisi sunmak ve teknik destek taleplerine makul sürelerde yanıt vermekle yükümlüdür.
• Müşteri: Sunucularında barındırdığı içeriklerden (telif hakkı, T.C. yasalarına aykırılık vb.) tamamen sorumludur. Spam gönderimi, Phishing ve DDoS saldırısı gibi illegal faaliyetlerde bulunamaz.

6. Yedekleme ve Veri Kaybı

Firma, aksi belirtilmedikçe (Yedekleme Hizmeti satın alınmadıkça) veri yedekleme sorumluluğuna sahip değildir. Olası veri kayıplarından Müşteri sorumludur.

7. İade Koşulları

Web hosting hizmetlerinde, hizmetin başlangıcından itibaren 3 gün içinde koşulsuz iade hakkı bulunmaktadır. Alan adı, SSL, Lisans ve Sunucu hizmetlerinde iade yapılmamaktadır.

8. Fesih

Taraflardan herhangi biri, sözleşme şartlarına aykırı davranılması durumunda sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir.

Son Güncelleme: 01.01.2025